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Les politiques de notre magasin

Nous avons ouvert Maison LITTLE avec un objectif : offrir à nos clients une expérience d'achat juste, satisfaisante et agréable. Nous appliquons ces valeurs à toutes nos activités et transactions, car un bon service attire des clients fidèles.

Les politiques de notre magasin sont détaillées ci-dessous.

N'hésitez pas à les consulter et

à nous contacter pour en savoir plus !

Paiement & Livraison
Retour & Annulaton
CGV

Paiement & Livraison

Le fonctionnement

Paiement : Le règlement de votre commande se fait via PAYPAL ou Carte bancaire.

Coûts de livraison :

Livraison France ▸ Dès 4€ en point relais (Livraison offerte dès 49€ d'achats)

Livraison Europe ▸ Dès 4€ en point relais (Livraison offerte dès 49€ d'achats, hors Suisse*)

Nous expédions dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Espagne, Portugal, Italie, Autriche,

Suisse* et Etats-Unis*.

Modes de livraison et délais d'acheminement :

Les délais d'expédition sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France, 3 à 15 jours ouvrés pour l'Europe.

Votre commande sera expédiée vers la France ou vers l'Europe via LA POSTE ou TRANSPORTEUR vers point relais colis.

Numéro de suivi sur votre compte client ou sur demande.

*Livraison 15€ vers la Suisse à domicile tarif unique.

*Livraison 30€ vers les USA à domicile tarif unique.

Retour & Annulation

Les détails de procédure

A compter de la validation de la commande, le client dispose d'un délai de 3 jours pour annuler la transaction, en raison du caractère artisanal des créations confectionnées et personnalisées à la commande.

Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, pour toutes opérations de ventes à distances, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour (uniquement pour les articles non personnalisés).

Les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés (cadeau personnalisable).

CGV

Conditions de vente

Article 1 – Objet

Les conditions générales de vente décrites ci-après définissent les conditions applicables à tout achats effectué sur la boutique en ligne "Maison LITTLE" (ci après dénommé le " vendeur ") et de son client (ci après dénommé l’ " acheteur "). Toute commande passée sur la boutique en ligne "Maison LITTLE" implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Article 2 – Prix

Les prix des produits vendus sont ceux en vigueur le jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des articles achetés. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande. Le vendeur s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

Article 3 - Prise de commande

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit. Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.

Article 4 – Modalités de paiement

Suite à l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra régler l’intégralité du montant de la commande, qui ne sera envoyée qu’à réception du règlement et de sa validation par la banque. A défaut de paiement dans un délai de 8 jours après enregistrement de la commande, le vendeur se réserve le droit d’annuler la commande.

Article 5 – Retard de paiement

Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un acheteur avec lequel il existerait un litige de paiement antérieur.

Article 6 – Livraison

La livraison est effectuée au lieu indiqué par l’acheteur sur le bon de commande.

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à l’allocation de dommages et intérêts ou à l’annulation de la commande. Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur. En cas de marchandises manquantes ou détériorées, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison à réception des dites marchandises.

Ces réserves devront être, en outre, transmises par écrit dans les cinq jours suivant la livraison par courrier recommandé avec AR.

Article 7– Responsabilités

La responsabilité du vendeur ne pourra être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code Civil. La responsabilité du vendeur ne pourra également pas être mise en œuvre dans le cas de perturbation, grève, retards ou pertes des services postaux.

Article 8 – Droit de rétractation

A compter de la validation de la commande, le client dispose d'un délai de 3 jours pour annuler la transaction, en raison du caractère artisanal des créations confectionnées et personnalisées à la commande.

Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, pour toutes opérations de ventes à distances, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour (uniquement pour les articles non personnalisés).

Les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Article 9 - Données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des données vous concernant. Vous pouvez les exercer en nous contactant par email maisonlittleconceptstore@gmail.com

Article 10 - Droit d'auteur et propriété intellectuelle

Maison LITTLE® est une marque déposée. A ce titre, tout le contenu de sa boutique en ligne lui appartient. La protection du droit d'auteur et les dispositions du code de la Propriété Intellectuelle relatif aux marques interdit de copier ou de reproduire de quelque manière que ce soit les modèles présentés par Maison LITTLE® qui en détient tous les droits. Par conséquent, toute fabrication ou transformation mineure en produit similaire à des fins commerciales ou à titre personnel est interdite. Contrevenir à ces droits consisterait en une violation des droits d’auteurs et de la Propriété Intellectuelle et soumettrait l'utilisateur responsable aux peines pénales et civiles prévues par la législation applicable en la matière.

Mentions légales

Maison LITTLE - Jennifer PERRET

Raison sociale : PERRET L&L

SIREN : 508 527 314

Responsable éditorial : Jennifer PERRET

maisonlittleconceptstore@gmail.com 

Mentions légales
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